Contesti delimitati — confini proposti fra i processi

Documento

proposta di architettura dei processi, passo 3

Metodo

Domain Driven Design, individuazione dei bounded context

Stato

ipotesi ricavata dai documenti, da falsificare sul campo

Che cosa contiene e come va usato

Il documento propone i confini fra i processi di Montana, ricavati applicando quattro test agli eventi raccolti in Eventi di dominio estratti dalla documentazione formale e alle definizioni raccolte in Lingua ubiqua candidata. Il contesto delimitato, in inglese bounded context, è la porzione di organizzazione entro cui un termine conserva un solo significato e un solo modello.

Ogni confine è un'ipotesi. I confini per cui la documentazione fornisce una prova lessicale o un cambio di aggregato verificabile sono indicati come motivati; i confini che dipendono da come le persone lavorano sono raccolti nella sezione Confini da falsificare, ciascuno con la domanda la cui risposta lo smentirebbe. Un confine senza il proprio test non entra nel documento.

L'ordine di lettura per chi conduce la sessione di validazione è: la sezione dei confini da falsificare, poi la matrice di copertura, poi le tabelle dei contesti per l'area di competenza dell'interlocutore.

I quattro test applicati

1. Discontinuità lessicale. Lo stesso termine porta definizioni o invarianti diversi. Le sedici collisioni accertate sono elencate nella sezione A di Lingua ubiqua candidata.
2. Cambio di aggregato. L'oggetto dotato di ciclo di vita cambia identità, e con esso cambiano le regole che ne governano la coerenza.
3. Evento cardine. Un evento cambia la natura dell'oggetto o trasferisce la responsabilità. I dodici eventi cardine candidati sono elencati in Eventi di dominio.
4. Cambio di sottodominio. L'attività passa da ciò che Montana vende a ciò che Montana deve fare come qualsiasi altro datore di lavoro.

Un confine sostenuto dal solo test 4 resta debole finché la classificazione in sottodomini non è confermata dall'azienda, che è il passo successivo.

Prospetto dei contesti

I contesti proposti sono trentanove, più sei presunti privi di documentazione. Le trentaquattro schede che descrivono processi si distribuiscono fra questi contesti secondo la matrice di copertura; nove schede sono repertori e due sono sintesi di fase 1.

Distinzione fra taglio e variante

Il taglio genera un contesto nuovo e cambia quali passi accadono. La variante lascia il contesto intatto e cambia come lo stesso passo viene eseguito: produce più interviste sullo stesso contesto, che la fase 4 consolida in un documento unico con le varianti.

Le quattro Business Unit sono trattate come variante in tutti i contesti, dato che nessun documento prescrive passi diversi per Bonifiche e Discariche, Rifiuti e Industria, Energia, Territorio e Real Estate. L'ipotesi è registrata fra i confini da falsificare.

A — Acquisizione

Il confine fra i primi due contesti è motivato dal test 1: albo fornitori designa in ID15 l'elenco tenuto da una stazione appaltante e in ID06 l'elenco tenuto da Montana. È motivato anche dal test 2, dato che il bando ha un ciclo di vita proprio con screening, decisione di partecipare, tre buste, seduta pubblica e due aggiudicazioni, che l'offerta diretta non ha.

Il terzo contesto ha cadenza continua e viene innescato dalla chiusura di una commessa anziché da un cliente, secondo ID15 §5.7 che descrive l'avviso automatico di Progeta al passaggio a produzione completata.

La procedura madre ID04 Gestione offerta commerciale è stata consegnata in Rev. 1 il 9 settembre 2026, insieme ai due strumenti contrattuali che il contesto produce: il documento tipo dell'offerta, che ID04 §5.2.2 impone come base obbligatoria, e le Condizioni generali, che ID04 §6.3 rende parte integrante del contratto. Il contesto ha quindi un aggregato con una forma documentale definita e un termine di validità di 30 giorni. Il contesto acquisisce con essa le quattro soglie di autorizzazione, a 150.000, 500.000 e 750.000 euro, e il ruolo di CFO, che nessun altro documento del sistema definisce. Tariffari e termine di validità dell'offerta restano fuori dal documento.

B — Produzione tecnica

La revisione presunta vigente di ID05 Gestione commessa sposta l'identificazione del PM e il passaggio di stato dal RCOM al RTO, e rimuove dal corpo la chiusura della commessa, il blocco del preventivo e il ramo della progettazione. Il confine fra i due contesti regge, mentre il punto in cui la responsabilità passa cambia titolare: il confine da falsificare F3 va posto anche in questi termini.

Il confine fra governo della commessa e progettazione è motivato dal test 2: il primo governa la commessa come contenitore economico con gli stati di Progeta, il secondo governa l'elaborato con la propria catena di firma, verifica e approvazione. Il test 1 lo conferma, dato che verifica, riesame e validazione hanno in ID18 significati che non valgono fuori dal contesto della progettazione.

Direzione lavori e due diligence hanno lessici che non condividono alcun termine e controparti diverse, il RUP con l'impresa esecutrice nel primo caso, il committente con il proprietario dell'oggetto d'indagine nel secondo.

La consulenza a chiamata si separa per test 2 e 3: nessuna commessa, nessun deliverable, fatturazione a consuntivo, decisione presa dal singolo consulente nell'arco di una conversazione. La sua chiusura possibile è l'escalation a contratto, che rientra nel contesto dell'offerta commerciale diretta.

L'analisi degli aspetti ambientali di commessa, che ID11 §5.6 colloca dentro la procedura ambientale di sede, è assegnata qui per test 4: riguarda l'opera progettata per un cliente ed è svolta dal PM, mentre il resto di ID11 riguarda Montana come soggetto che produce impatti.

C — Fornitori

I due contesti condividono l'albo m19 e applicano due modelli incompatibili di fornitore, prestazionale il primo con punteggio da 0 a 3, di idoneità il secondo con esiti da 0 a valori negativi. La condivisione di un solo registro fra due modelli è il caso che il Domain Driven Design chiama nucleo condiviso, e la mancanza di una regola di traduzione fra le due scale è già registrata come rilievo in Registro dei rilievi.

Le verifiche ispettive presso i fornitori, che ID08 §5.1 colloca nella procedura di audit, sono assegnate qui per test 2: l'oggetto valutato è il fornitore e l'esito alimenta la sua qualifica.

D — Amministrazione ed economia

Il contesto delle ore è il punto in cui la produzione tecnica e l'amministrazione si incontrano: la stessa registrazione alimenta la fatturazione al cliente, il controllo di redditività della commessa e la busta paga. Il sistema che la regge non è determinato, dato che Progeta e Zucchetti dichiarano entrambi un modulo di rilevazione e ID13 §5.4 nomina genericamente «il software gestionale».

Il bilancio si separa dalla tesoreria per test 3 e per cadenza: attori esterni all'operatività quotidiana, ciclo annuale, catena di approvazione societaria.

E — Ambiente

Il confine interno a ID11 è motivato dal test 2 e dalla cadenza. La tracciabilità dei rifiuti ha per aggregato il singolo carico, obblighi con termini di dieci giorni lavorativi, un sistema dedicato e un attore operativo; gli aspetti ambientali hanno per aggregato un registro rivisto in occasione del riesame e un attore di governo.

Il MUD resta dentro la tracciabilità per identità di lessico, e costituisce un'unità di intervista distinta per la cadenza annuale e per la scadenza del 30 aprile.

L'emergenza ambientale, definita da ID11 come sversamento o incendio con impatto sull'ambiente, non è disciplinata da alcuna procedura ed è registrata fra i processi non documentati.

F — Salute e sicurezza

La sorveglianza sanitaria ha il confine più netto del corpus: l'aggregato è custodito dal Medico Competente, che è esterno all'organizzazione, e il dato clinico non è accessibile a Montana per obbligo di legge. Il sistema di gestione vede soltanto il giudizio di idoneità e l'elenco delle scadenze.

Il contesto degli infortuni si separa dal controllo operativo per test 3: l'evento è imprevisto, il termine di segnalazione è di 24 ore e attiva obblighi verso autorità giudiziaria e INAIL.

G — Persone

Il confine fra sviluppo delle competenze e formazione obbligatoria è motivato dal test 1. Il primo modello è un percorso negoziato fra la persona e il suo responsabile a partire dalle skill possedute; il secondo è un adempimento quantificato in ore per ruolo con scadenze imposte dalla legge. I due producono piani, registri e responsabili distinti, e si toccano nell'inserimento del nuovo personale, dove il corso ex art. 37 compare fra le attività di accoglienza.

H — Governo dei sistemi di gestione

Audit interni, conformità legislativa e sistema documentale accorpano ciascuno le due procedure che il Catalogo dei processi aziendali tiene distinte come normate in entrambi i sistemi. L'accorpamento degli audit è motivato dal test 1 in senso negativo: ID08 e PO07 descrivono lo stesso modello, cioè piano annuale, lista di riscontro, conduzione su documenti e colloqui, rapporto e azioni conseguenti, e differiscono per modulo di registrazione e responsabile del piano.

L'accorpamento della conformità legislativa e del sistema documentale è più debole, dato che ID10 e PO02 usano strumenti diversi e ID02 e PO06 prescrivono formati diversi. Entrambi sono registrati fra i confini da falsificare.

Il contesto del rischio d'impresa di ID16 è assegnato al governo del sistema Qualità e Ambiente per identità di attore e di cadenza: la Direzione lo valuta in occasione del riesame. Il rischio SSL di PO10 resta nell'area sicurezza, dato che i due non condividono nulla oltre alla parola.

I reclami dei clienti si separano dalle non conformità per test 3: l'innesco viene dall'esterno, la risposta è rivolta al cliente e il documento originale è allegato alla registrazione. La separazione è debole e va verificata.

I — Comunicazione

I due contesti non condividono attori, canali, destinatari né obblighi. La comunicazione esterna è un'attività promozionale governata dalla Direzione Commerciale; la comunicazione SSL è un adempimento con obbligo di consultazione annuale dei rappresentanti dei lavoratori.

Dentro il primo contesto si distinguono quattro unità per cadenza e attore: il presidio continuo di sito e canali social, la newsletter mensile redatta dai tecnici senior della produzione, la newsletter trimestrale in coedizione, il calendario annuale di fiere ed eventi.

J — Infrastruttura e strumenti

Il confine interno a ID07 è motivato dal test 2: lo strumento di misura ha un ciclo di vita, un registro e un responsabile propri, e la sua non conformità comporta la ripetizione delle misure eseguite. L'infrastruttura informatica ha un fornitore esterno, un calendario di backup e un responsabile distinto.

Il contesto dei sistemi informativi è il meno documentato del corpus: Progeta, che regge la catena della commessa, non compare fra i database sottoposti a backup, e nessuna procedura descrive chi lo amministri.

K — Etica e segnalazioni

Il contesto ha un canale di segnalazione proprio, distinto sia da m13 sia da MOD.PO05.01, e un vocabolario che non coincide con quello del resto del corpus: la Direzione è il Comitato di Gestione anziché il Comitato Direttivo, e Personale ha un'estensione diversa da Lavoratore. Non compare in Catalogo dei processi aziendali, redatto prima della schedatura del documento.

L — Contesti privi di documentazione

I contesti elencati sono eseguiti e nessuna procedura li descrive. Le fonti che li nominano sono in Catalogo dei processi aziendali.

Regole trasversali

Le voci elencate non hanno un innesco proprio e si applicano dentro altri contesti. La proposta è di non intervistarle come processi autonomi e di verificarne il funzionamento dentro le interviste dei contesti in cui operano.

Confini da falsificare

Ogni riga porta la domanda la cui risposta affermativa smentisce il confine proposto. Le domande vanno poste nella sessione di validazione, oppure alla fine dell'intervista del contesto interessato sondando appena oltre il confine.

Relazioni fra contesti

Le relazioni elencate sono i punti in cui un oggetto attraversa un confine. Sono i punti in cui la mappatura sul campo produrrà le informazioni più utili, dato che lo scarto fra procedura e pratica si concentra nei passaggi di consegna.

flowchart TD
    OFF[Offerta commerciale] -->|incarico| GOV[Governo della commessa]
    GARE[Gare d'appalto] -->|aggiudicazione| GOV
    GOV -->|nomina PM| PROG[Progettazione]
    GOV -->|nomina DL| DL[Direzione lavori]
    GOV -->|incarico| DD[Due diligence]
    DL -.->|stesso cantiere| CSE[Coordinamento sicurezza]
    GOV -->|ordine| FORN[Qualifica fornitori]
    FORN -.->|albo m19 condiviso| APP[Appalti in sede]
    GOV -->|previsioni| ATT[Ciclo attivo]
    ORE[Ore] --> ATT
    ORE --> GOV
    GOV -->|chiusura| REF[Qualificazioni e referenze]
    PROG -->|aspetti di progetto| AMB[Aspetti ambientali]
    CSE -->|PSC| RIS[Valutazione rischi SSL]

Matrice di copertura

Ogni scheda di Quadro documentale compare in almeno un contesto oppure è classificata come repertorio. Nove schede su cinquanta non descrivono processi.

Dai contesti alle unità di intervista

I trentanove contesti proposti non corrispondono a trentanove interviste. Un contesto genera un'unità di intervista quando ha un interlocutore che può raccontarlo per intero; contesti diversi che ricadono sulla stessa persona si coprono in una sola sessione.

L'organigramma di aprile 2026 rende ricomponibili quattro gruppi.

Servizio di prevenzione e protezione. RSPP e RSGSL sono la stessa persona, Massimiliano Kovacs, secondo MSGSL. I sei contesti dell'area sicurezza, il governo del sistema SSL, la formazione obbligatoria SSL e la comunicazione SSL ricadono in prevalenza su di lei. Nove contesti, presumibilmente due o tre sessioni.

Office Management. Tracciabilità dei rifiuti e parte degli aspetti ambientali di sede ricadono sull'Office Manager con la Segreteria. Due contesti, una o due sessioni, con il MUD come unità distinta per la cadenza annuale.

Amministrazione. Ciclo attivo, ciclo passivo, ore, tesoreria e bilancio ricadono sull'Amministrazione. Cinque contesti, presumibilmente due sessioni.

Sistema Qualità e Ambiente. Riesame, audit, conformità legislativa, non conformità e sistema documentale ricadono sul RSQA, che l'organigramma non nomina. Cinque contesti, presumibilmente due sessioni. I reclami dei clienti sono raccolti da PM e DCOM e registrati dal RSQA, quindi il contesto è condiviso con l'area commerciale.

I quattro raggruppamenti coprono ventuno contesti in un numero di sessioni compreso fra sette e nove. I diciotto contesti restanti appartengono in prevalenza alla catena commerciale e tecnica, sono distinti per interlocutore e sono anche quelli in cui le quattro Business Unit possono introdurre varianti, per cui alcuni richiedono più di un'intervista ciascuno.

Il dimensionamento definitivo dipende da quante sessioni Montana concede e in quale arco di tempo, che è il dato mancante per chiudere il piano.

Che cosa resta aperto

La classificazione dei contesti in sottodomini core, supporting e generic richiede di sapere che cosa Montana consideri il proprio elemento distintivo sul mercato, e costituisce il passo successivo.

I confini proposti derivano dal comportamento prescritto. I sei contesti privi di documentazione sono ricostruiti da menzioni indirette e la loro esistenza come contesti autonomi è una congettura. La risposta attesa dall'azienda sui processi eseguiti e non documentati può aggiungere contesti che qui non compaiono, e va acquisita prima che i confini vengano fissati.